Memorias es un ramo funebre de Rosas Blancas para rendir homenaje a ese ser querido que ya no nos acompaña, por un sin fin de recuerdos y gratos momentos que siempre quedarán en nuestra memoria (incluye cinta con nombre de remitente) 

¿Tiene dudas de que regalar? Comuníquese con nuestra Floristería en Bogotá DC - Colombia (+57) 304-576-8897; También puede enviarnos un mensaje al número WhatsApp; Domicilio en Bogotá

Importante: Las fotografías del producto son una representación de los arreglos florales y pueden variar levemente, los productos con jarrón están sujetos a disponibilidad, en caso de que el diseño de la imagen no esté disponible, remplazaremos el jarrón por uno con diseño similar y siempre del mismo precio.

Política de envíos:

Nuestros arreglos, bouquet, canastas, regalos, pedestales fúnebres y demás productos de nuestra tienda floral, tienen un tiempo mínimo de entrega de 24 horas, la entrega se realiza durante el transcurso del día; una vez finalizada la compra, verificado el pago y confirmada la dirección del destinatario

También puede programar la entrega de su arreglo, regalo o producto de flores hasta con 15 días de anticipación, esta entrega se hace durante el transcurso del día programado, utilice el campo de más información al procesar su pedido para indicarnos si su día se realiza al día siguiente o programado.

Política de cancelación o reembolso:

Cancelaciones:

Por parte del cliente: El cliente tiene derecho a retractarse de su compra dentro de las primeras 24 horas para órdenes programadas en un tiempo mayor a este plazo. Para cancelar, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales designados, como teléfono o What's App.

Por parte de Fiore: Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva o servicio en situaciones excepcionales, como eventos de fuerza mayor, circunstancias imprevistas o si no podemos brindar el servicio de manera adecuada. En caso de cancelación por nuestra parte, nos comprometemos a proporcionar un aviso previo y, cuando sea posible, ofrecer alternativas para la prestación del servicio o un reembolso completo.

Reembolsos:

Reembolso completo:

Si el cliente cancela su reserva dentro de un plazo de 24 horas de haber realizado la compra, se le proporcionará un reembolso completo del importe pagado, siempre y cuando la entrega no esté programada dentro de ese lapso.

Sin reembolso:

Si el cliente cancela la reserva una vez nuestro establecimiento ha incurrido en gastos tales como importación, domicilios, flores fuera de inventario que han sido encargadas con pago parcial o total, arreglos florales, funebres, centros de mesa o flores que han sido cortadas o modificadas a petición del cliente, no se otorgará ningún reembolso.

Dependiendo del método de pago utilizado para la reserva, el reembolso se procesará dentro de un plazo de 15 días hábiles después de la aprobación de la solicitud de reembolso.

Servicios no utilizados:

No se otorgarán reembolsos parciales o completos por servicios parcialmente utilizados. La cancelación durante o después de la prestación del servicio no da derecho a ningún reembolso.

Aceptación de la política:

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y comprende esta política de cancelación y reembolso. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Esperamos que esta política sea clara y transparente para nuestros clientes, y estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad en cada una de nuestras interacciones.